1. SERVICIO DE CONSULTA NUTRICIONAL (ONLINE Y PRESENCIAL)

• La consulta nutricional (online o presencial) se confirma únicamente con pago previo, al menos 24 horas antes de la cita.
• Métodos de pago aceptados:
  • Transferencia bancaria
  • Pago con tarjeta de crédito o PayPal (con un recargo del 8% sobre la tarifa regular).
• Se emite factura electrónica por el servicio prestado.
• Se puede reagendar o cancelar con al menos 6 horas de anticipación.
• La cita puede reagendarse dentro de los 60 días posteriores al pago.
• Pasado este plazo, el importe abonado se perderá sin opción a reembolso.
• El Pack de 4 citas debe ser utilizado dentro de un plazo máximo de 60 días desde la fecha de compra.
• No se admiten devoluciones de dinero ni transferencias de saldo a otro paciente.
• Las consultas online se realizan por Google Meet. El link de acceso será enviado tras la confirmación del pago a su correo electrónico registrado.
• Se requiere una buena conexión a internet y un ambiente adecuado (sin interrupciones ni movimiento). No se aceptarán consultas realizadas desde vehículos en movimiento u otros entornos inadecuados.

2. CURSOS, TALLERES Y FORMACIONES ONLINE

• Todos los cursos y talleres ofrecidos en la plataforma y por María Isabel Cevallos son originales y exclusivos, creados por María Isabel Cevallos de Nutricionalmente.
• Antes de la compra, el cliente podrá conocer las características del curso, incluyendo:
  • Tipo de curso
  • Contenido
  • Precio
  • Modalidad de acceso
• Si el curso incluye asesorías personalizadas, estas deben ser agendadas dentro del período de duración indicado.
• Métodos de pago aceptados:
  • Transferencia bancaria
  • PayPal o tarjeta de crédito
• Tras la compra, el acceso al curso o taller se enviará al correo electrónico proporcionado por el cliente.
• No se admiten devoluciones ni cancelaciones una vez realizado el pago.
• La inscripción a los talleres en vivo es personal e intransferible.
• En caso de no asistir al taller en vivo en la fecha y hora establecidas, el cupo se considerará utilizado y no podrá ser reprogramado ni transferido a futuros talleres.
• Esto se debe a que cada inscripción genera gastos de organización, logística y materiales que deben ser cubiertos independientemente de la asistencia del participante.

3. PRODUCTOS DIGITALES DE LA TIENDA

• Se trata de productos de descarga inmediata. Una vez realizada la compra, el cliente recibirá un enlace de descarga en su correo electrónico.
• No se realizan reembolsos ni cambios en productos digitales.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar un correo electrónico válido para la entrega del producto.
• Uso personal y exclusivo: La compra de cualquier producto digital es para uso personal y no está permitida su distribución, reproducción o reventa.

4. LIBRO-PLANNER «PLANIFICA TUS COMIDAS CON PROPÓSITO»

• Libro físico con contenido exclusivo sobre planificación de comidas.
• Incluye acceso a 2 recursos digitales mediante códigos QR ubicados en las secciones de Portafolio de comidas y Recursos:
  • Portafolio de comidas con más de 500 ideas de preparaciones.
  • Recetario con 35 recetas, de acceso gratuito ingresando el código otorgado el momento de la compra en la tienda digital.

Precio y Formas de Pago

• Precio: $29,99
• Métodos de pago aceptados:
  • Transferencia bancaria
  • Pago con tarjeta de crédito, débito o paypal

Envío y Entrega

• Envío dentro de Quito: $3 adicionales (máximo 2 días hábiles).
• Envío a otras ciudades de Ecuador: $5 adicionales (máximo 3 días hábiles).
• Retiro en Cumbayá: Sin costo el día miércoles y viernes en el consultorio de Cumbaya: Ed. Cemacol (Av. Del Establo)
• Los tiempos de entrega pueden verse afectados por feriados o situaciones logísticas.

Política de Cambios y Devoluciones

• No se aceptan devoluciones una vez entregado el producto.
• En caso de defectos de fabricación, el comprador debe notificarlo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, enviando fotos y detalles al correo de contacto.
• No se realizan reembolsos por insatisfacción con el contenido.

5. CONTACTO Y SOPORTE

Para cualquier consulta o aclaración, puedes contactarnos a: mariaisabelcevallos@numenutricion.com
Al realizar la compra de cualquiera de nuestros productos o servicios, el cliente acepta estos términos y condiciones.

María Isabel Cevallos
Directora NUTRICIONALMENTE